Podmínkou pro přijetí zboží k výměně či vrácení v zákonné 14denní lhůtě je, že bude nepoužité, ve stejném stavu v jakém jste jej od nás obdrželi a musí být nadále schopné dalšího prodeje. V opačném případě může být před vrácením pořizovacích nákladů započtena srážka z ceny zboží, kvůli opětovnému uvedení zboží do prodeje.
V případě odstoupení od kupní smlouvy máte jako spotřebitel nárok na vrácení finančních prostředků za dopravné v nejnižší nabízené výši (pokud zvolíte dražší způsob dopravy).
Jak zboží pro vrácení nebo výměnu odeslat ?
Pokud jste registrovaný zákazník, naleznete ve svém účtu záložku vrácení zboží. Zde vyplníte online formulář pro vrácení zboží a zásilku odešlete zpět na naši adresu. K tomu můžete využít zaslání prostřednictvím služby Zásilkovna. Stačí zásilku odnést na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a nahlásit kód pro zpětnou zásilku a to 92423409. Zásilka bude odeslána zpět k nám, a vy nic neplatíte. O dalším zpracování budete informování emailem.
Pokud proběhl nákup bez registrace, klikněte na tento odkaz. Zde vyplníte online formulář pro vrácení zboží a zásilku odešlete zpět na naši adresu. K tomu můžete využít zaslání prostřednictvím služby Zásilkovna. Stačí zásilku odnést na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a nahlásit kód pro zpětnou zásilku a to 92423409. Zásilka bude odeslána zpět k nám, a vy na místě nic neplatíte. O dalším zpracování budete informování emailem.
Tato služba je pro neregistrované zákazníky zpoplatněna částkou 59,-Kč. V případě vrácení zboží Vám bude tato částka odečtena z vracené ceny, v případě výměny bude částka připočtena k nákladům na doručení vyměněného zboží.
Balíček také můžete zaslat libovolnou službou nebo doručit na adresu e-shopu na vlastní náklady. V tomto případě vám při vrácení zboží bude vrácena celá částka za zboží. V případě výměny může být k nově zaslanému zboží účtováno poštovné, a to ve stejné výši jako v poslední objednávce.
Upozornění: Při vrácení nebo výměně zboží přes dopravní službu Zásilkovna je delší doba doručení. Průměrná délka doručení zpět k nám je až 10 pracovních dní.
Adresa pro zasílání zboží na výměnu a vrácení v případě že nechcete využít službu Zásilkovny:
P.M.P.Company s.r.o.
Staré Buky 162
542 43 Staré Buky
Česká republika
Nenašli jste, co jste hledali?
Napište nám, prosím, na shop@jatagan.eu nebo zavolejte na 777 / 27 67 67.
